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Nuestro equipo te responderá a tu WhatsApp para ayudarte o resolver tus dudas.
Nuestro horario es de 9-17, tenlo en cuenta 🙂
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¿Una urgencia? Llámanos. Te ayudaremos de forma rápida y personalizada.
También puedes marcar el 655 01 32 49.
Preguntas frecuentes
Tus archivos deben cumplir los siguientes requisitos:
- Resolución de 300dpi
- Recomendamos grosor mínimo de líneas 2pt
- Sube los archivos con las medidas exactas que quieres que saquemos. No redimensionamos los archivos.
- Fondo transparente
- Te recomendamos que tu archivo tenga una buena resolución. Archivo pixelado = impresión pixelada
- Sin efecto espejo. Envía tu archivo tal y como quieres que salga.
- Si tu archivo solo tiene blanco, no hay problema, aunque no se vea en la visualización la máquina lo detecta. No es necesario poner fondo.
Temperatura : 170º | Presión : Alta
Tiempo con plancha industrial : 7 – 12 segundos
Tiempo con planchas Cricut : 30 – 40 segundos
Retirada del film : en caliente
Aprende detalladamente a planchar aquí
- 100% algodón
- 100% poliéster
- 50/50 Algodón/Poliéster
- Nylon
- Licra
- Cartón
- Y más tejidos que quedan por probar 🙂
Aunque la inmensa parte de los pedidos salen el mismo día que los recibimos, la entrega puede variar por según el tipo de envío que selecciones.
Siempre enviamos con entrega urgente, pero si seleccionas el envío normal, tu pedido puede no salir el mismo día, pudiendo llegarte en 48h.
Si seleccionas el envío urgente garantizado, lo recibirás al día siguiente si o si (exceptuando por causas de la empresa de transporte ajenas a nosotros).
A pesar de tener mil ojos, hacer cientos de limpiezas y prestar más atención a las máquinas que cruzando un paso de cebra, puede que tu dtf (casi nunca) llegue con algún defecto causado por nosotros.
Por suerte para nuestros clientes la solución es super sencilla:
Nos contactas y nos explicas el problemas. Nosotros repondremos todo lo que esté dañado y te lo reenviaremos (sin coste, faltaría más).
Si tienes problemas planchando primero debemos saber que ocurre exactamente.
¿Tu dtf se despega pero los detalles finos/esquinas no salen?Seguramente estemos ante un problema de presión. Si tu plancha es manual, te recomendamos girar la rosca hasta alcanzar el máximo de presión posible. Ahora, cuando planches y vayas a retirar el film, lo mejor es que le pegues un “tirón” muy rápido. Como dice una buena clienta, “rápido depilación”.
Si sigues teniendo problemas con el pegado, contacta con nosotros para que podamos ayudarte.
