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Pertenecemos a Grupo Ochoa (Ochoa Bordados, TuDTF y Grafiglas).
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Preguntas frecuentes
El DTF (Direct to Film) es una técnica de impresión que permite transferir diseños a diversos tipos de tejidos y materiales rígidos. Consiste en imprimir el diseño sobre una película especial, aplicar un polvo adhesivo y, mediante calor y presión, transferirlo al producto deseado.
Nuestros servicios de DTF textil son ideales para prendas de algodón, poliéster y sus mezclas, sin importar el color. Además, ofrecemos DTF UV para personalizar superficies rígidas como madera, vidrio, metal y plástico.
Nuestras impresiones DTF ofrecen colores vibrantes y alta resolución. Con los cuidados adecuados, las prendas personalizadas pueden resistir más de 100 lavados, manteniendo la calidad del diseño.
Los archivos deben tener fondo transparente, una resolución de 300 DPI y dimensiones máximas de 55 cm de ancho por 100 cm de alto. Aceptamos formatos como PDF, PSD, AI y PNG. Puedes enviarlos a través de nuestra página de compra o mediante plataformas como WeTransfer a nuestro correo electrónico.
Ofrecemos envío urgente con entrega al día siguiente para pedidos realizados antes de las 15:00. Sin embargo, factores externos como la empresa de transporte o condiciones climáticas pueden afectar los plazos de entrega, extendiéndolos a 48 o 72 horas.
Aceptamos diversos métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito, PayPal o Bizum. Para más detalles, puedes consultar nuestra página de pagos o contactarnos directamente.
Sí, ofrecemos garantía en todos nuestros pedidos. Si encuentras algún defecto de fabricación en nuestras impresiones, nos comprometemos a corregirlo y ofrecerte una solución satisfactoria.
Recomendamos utilizar una plancha térmica a 165 grados durante 8 segundos para algodón, y a 150 grados durante 7 segundos para poliéster. Es importante aplicar alta presión y utilizar un papel de horno entre el film y la plancha.
Para prolongar la vida útil de las impresiones, lava las prendas al revés, con agua fría y evita el uso de secadoras. Estos cuidados ayudarán a mantener la calidad y durabilidad del diseño.
Puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico, WhatsApp o llamándonos directamente. pulsa aquí Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 para ayudarte con cualquier consulta.
